造園や庭木手入れで顧客を獲得しながら維持する方法

今回は造園や庭木手入れを行う中で、どのように新規の顧客を獲得しながら、既存の顧客を維持できるか考えて見たいと思います。

魅力的に見える工夫

まず最初に、顧客を維持するためには、顧客をビジネスに引き付ける必要があります。　マルシェなどのコミュニティに参加したり、地域の活動に参加したり人目を引くコンテンツやSEOを念頭に置いてホームページを作成したりするなど、会社が顧客を獲得する方法はたくさんあります。

サービスにプラス付加価値を付けるために、まずは顧客に知ってもらうために、販促グッズや、新規割など戦略を考えていきながら、顧客を引き寄せます。　新しく庭の手入れを探している方は、もともと庭師を入れていた方、全く入れていな方、ご自身で手入れされたいた方などあり、何かしらのトラブルで他社から乗り換える方も多くいます。

無料の見積もり、無料の現地調査、無料の簡易手入れ、無料の種子パケット、無料の植木鉢、無料の肥料など

ご新規様割引10％から20％オフ、

定期管理依頼で最初の手入れ料金が50％オフ

デジタルマーケティングと従来のマーケティングの両方を通じて、これらの方法は売り込むことができます。

紙媒体の手紙を使用する

既存顧客の庭手入れなどに伺う際に、あなたはどのようにしてアポを取りますか？　新規の顧客からの相談で、急に来れれるのが嫌という方がかなりいました。　相手の気持ちを考えれば当たり前の事ですが、その当たり前の事を日々繰り返しながら、顧客との距離は縮まっていくように感じます。　留守宅にお邪魔した際は、手紙を書いてポストに入れるようにしています。　少しの気持ちでもあなたの気持ちを表現して見てください。

オンラインの存在感は今後さらに大事になっていく

インターネットは今では当たり前に世界中の人々が利用しており、これからもさらに加速して進化をしていく中でどのように造園業に活用できるか模索して行動していく事も大事です。　マーケティングを本気で学ぶきっかけになったのは、やはり仕事がなかった事。食べていけない状況まで追い込まれて、少しずつ勉強していきました。　もちろん最初から知識がある人はいません。本などを毎日読み、少しずつホームページを更新しながら施工写真を変えたり、新たなアイデアはないか常に考えていました。今でもほぼ現場が終わった後は、勉強しています。

SNSなんてやった事ないから分かない。

ネットなんて興味がない。

仕事がある方であれば別に活用する事はないと思います。

話は少しずれましたが、ではどのようにオンラインで存在感を出せるようになるのでしょうか？

顧客が信頼できる情報を提供する事

Googleなどのプラットフォームで公正でよく書かれたレビューを獲得

ウェブサイトの使いやすいお問い合わせフォーム

行った作業をブログにアップ(お客様の許可を頂いてから）

お礼のハガキを特典と引き換える

顧客に関連するコンテンツがありその内容をプロとして書いたブログ（植物の事、害虫の事、剪定の仕方など）

コンテンツを作成してマーケティングを行う事で、造園に関しての知識を証明できるだけではなく、SEO対策にも繋がます。　

ぜひ色々な書籍なども出ているで探して手にとって見てください。　

おすすめの書籍などもまとめて公開できればと思います。